Каждый из нас в работе совершает ошибки, но делая их, мы получаем бесценный опыт и возможность больше никогда их не совершать. В этой теме хотелось бы обсудить основные ошибки риелторов. И на примере чужих ошибок учится, не совершать их самому. Что вы можете рассказать, посоветовать со своего опыта. На что нужно обратить особое внимание?
Категории: | Риелторские технологии , Сообщества |
Регион: |
Неудержался....Мы учимся не на своих ошибках, а на своих успехах - и чужих ошибках
0 баллов 0 0 Ответить
С личного опыта, никогда не проводить осмотр квартиры одновременно с двумя потенциальными арендаторами.
0 баллов 0 0 Ответить
Не умение слушать клиента. Умение слушать – вообще очень ценно. Не только в деле продажи недвижимости.
0 баллов 0 0 Ответить
Лично мне импонируют вот эти правила.
1. Сравнивают клиента и себя: если мне не надо, то и клиенту не надо
2. Риэлтор боится «трудного» клиента, поэтому заявляет: этот ничего не купит.
3. Риэлтор боится выглядеть глупо и не общается с клиентом.
4. Риэлтор невнятно говорит. Клиент постоянно переспрашивает.
5. Риэлтор употребляет незнакомые или непонятные Клиенту слова или термины.
6. Риэлторы не выясняют полностью запрос Клиента. Потом приходится по 3 раза перезванивать.
7. Риэлтор уверен в том, что Клиент «должен» понимать/посчитать/знать/уметь/заранее сказать/предупредить.
8. Риэлтор хочет понравиться Клиенту.
9. Клиенту не предлагают альтернативный объект. Нет объекта – нет продажи.
10. Боязнь отпугнуть клиента навязчивостью.
11. Нет продажи, а только консультация.
12. Клиент сказал: «Я подумаю. До свидания». Риэлтор не спросил, чего же хотел Клиент.
0 баллов 0 0 Ответить
Очень тяжело учится на чужих ошибках. Каждый считает что с ним такого не произойдет.
0 баллов 0 0 Ответить