Наталья Наумец: Научитесь работать с людьми и понимать, что им нужно.

Портал Address.ua продолжает цикл публикаций на тему «Правила профессионалов». Сегодня говорить об этических правилах риелтора мы будем с Натальей Наумец, у которой за плечами 21 год профессиональной деятельности.
 

Наталья Аскольдовна пришла в профессию риелтора по воле случая. История началась с того, что ее семья разменивала свою квартиру. Наталья, принимала активное участие в процессе, хотя до этого никогда не сталкивалась с подобного рода деятельностью. Риелтор, который помогал в размене, отметил, что у нее очень хорошо получается. Тогда она и сама поняла, что ей  интересно и нравится работать с недвижимостью. И Наталья решила рискнуть – пошла работать помощником брокера. С того времени прошло много лет, сейчас она основатель и директор агентства недвижимости, но, как и раньше Наталья Аскольдовна любит свое дело, восхищается профессионалами рынка и сама успешно работает в данной профессии.

–Какими качествами должен обладать риелтор, чтобы успешно работать на рынке недвижимости? Наталья Аскольдовна, вам слово.

– Моя мечта: «Вернутся к живому общению и прозрачной базе данных. Я хочу, что бы риелторы встречались, общались, делились чистой информацией, и, благодаря этому успешно работали».

Риелтор – это профессия зрелого человека. Она достаточно не простая и интересная одновременно. Для успешной работы в данной сфере, нужно иметь не только большое желание, но и дополнительные навыки и знания.  Здесь может понадобиться менеджмент и маркетинг, понимания основ строительства и архитектуры, юриспруденции, психологии. В некоторых случаях – медицины, экстремального вождения, основ самообороны и энергетических практик.

Что бы успешно развиваться в сфере недвижимости – нужно трудиться, постоянно обучаться, иметь выдержку и придерживаться некоторых этических правил. Лично у меня их два:

 
Правило № 1. Быть профессионалом. В моем понимании профессионализм - это постоянная практика и анализ своих ошибок. Нужно все время учиться , и тем самым, расширять свой багаж знаний. Посещение всевозможных профильных тренингов и семинаров поможет вам «подтянуть» свои знания и навыки. Ведь сейчас успешно практикуют только наиболее квалифицированные риелторы.

 Правило № 2. Оставаться всегда честным. Здесь хочу отметить, что честным нужно оставаться не только в работе с клиентами и риелторами, но и в жизни, как с близкими людьми, так и с совсем посторонними.  Это означает, что нужно всегда говорить правду и только правду. Утаивание информации никогда не приносило хороших результатов, ведь все тайное, рано или поздно становится явным. Навсегда нужно запомнить одну истину: «Относись к людям так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе».

Подводя итог, хочу отметить главное. Научитесь работать с людьми и понимать, что им нужно. Ведь каждый человек неповторим, уникален и заслуживает уважения.

Досье. Наумец Наталия Аскольдовна, риелтор с 21-летним стажем, 15-летней юридической практикой. Юрист, экономист, психолог по образованию. Генеральный директор, юристконсульт корпоративного объединения риэлтерских фирм ООО "Консультационный центр недвижимости, оценки и права" (г. Киев). Директор и основатель агентства недвижимости ООО «Мой город» (г.Киев). Является автором ряда практических семинаров и тренингов для профессиональных участников рынка недвижимости по практическому применению законодательства по недвижимости и психологии риэлтерской деятельности.

Алла Ивченко-Варварич
0 баллов